口腔前台岗位
1.负责患者接待、分诊、引导,维护候诊秩序,做好基础咨询解答。
2.接听咨询电话、处理线上预约,合理安排就诊做好复诊提醒。
3.办理挂号、收费、医保报销、建档等手续,核对账目,规范操作收费系统。
4.整理患者档案、录入信息,做好患者回访及简单客诉协调。
5.维持前台及候诊区卫生,管理前台物资,协助完成门诊行政辅助工作。
6.配合医护团队工作,维护门诊形象,提升患者就诊体验
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