岗位职责:
1. 负责接待客户咨询,解答关于保险产品及售后服务的疑问。
2. 协助客户办理保单变更、理赔申请及资料收集等业务流程。
3. 维护客户关系,定期进行回访,提升客户满意度。
4. 记录并反馈客户意见,配合团队优化服务流程。
任职要求:
1. 具备良好的沟通表达能力和服务意识,性格开朗。
2. 能够熟练使用办公软件,具备基础的数据处理能力。
3. 工作认真负责,有耐心,能适应规定的工作时间安排。
4. 有客服或保险行业相关工作经验者优先考虑。
薪资福利:
公司提供具有竞争力的薪酬结构,包含基础薪资与绩效提成。员工享有每周单休制度,每天工作时长为 6 小时,无需加班。公司依法为员工缴纳商业保险,并提供法定节假日休息福利。工作地点位于龙口市指定办公区域。
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