岗位职责:
1. 负责门店日常服务工作的统筹与管理,确保服务流程规范有序。
2. 监督并指导团队成员提升服务质量,处理现场突发状况及客户投诉。
3. 排班管理,协调人员配置,保障运营效率。
4. 落实卫生与安全标准,维护良好的营业环境。
任职要求:
1. 具备良好的沟通协调能力和团队管理经验。
2. 熟悉服务行业操作流程,具有较强的责任心和服务意识。
3. 能够适应轮班工作制,具备解决突发事件的能力。
4. 品行端正,无不良记录。
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