职位详情
酒店前台
4000-6000元
龙口市东江街道
学历不限
经验不限
浏览量： 1084 更新于：2026-03-11
曲经理
烟台颂喜礼宴酒店管理有限公司
直聊
职位福利
年终奖金
包吃住
休假制度
法定节假日
月福利
生日福利
节日福利
工龄补贴
团建活动
免费岗前培训
职位描述
招聘人数 ：2 人
到岗时间：不限到岗
性别要求：不限性别
婚姻状况：不限婚况
岗位职责
1.负责酒店宾客的入住、退房办理工作，准确核对宾客身份信息，高效完成客房预订、登记、收款、发票开具等流程；
2. 热情主动地为宾客提供咨询服务，解答宾客关于酒店设施、周边交通、旅游景点、餐饮娱乐等方面的疑问；
3.负责前台区域的日常接待工作，维护前台环境整洁有序，妥善保管前台各类办公用品、票据和设备；
4. 及时处理宾客的需求与投诉，协调酒店各部门为宾客解决问题，提升宾客满意度；
5.做好宾客信息的录入与管理，确保信息准确、完整，严格遵守保密制度；
6.配合酒店其他部门完成相关工作，执行酒店的各项规章制度，维护酒店品牌形象。
任职要求
1.年龄18-30岁，性别不限，形象气质佳，
2.具备良好的沟通表达能力和服务意识；
3.熟练掌握电脑基本操作，能够快速学习使用酒店PMS管理系统（如Opera、西软等）；
4.性格开朗、耐心细致、责任心强，具备较强的应急处理能力和团队协作精神；
5.了解酒店前台工作流程，有酒店前台、宾客接待等相关服务行业工作经验者优先；
6.普通话标准
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