负责保洁员的招聘、排班、考勤、培训与绩效考核。
督导员工仪容仪表、服务礼仪、操作流程规范执行。
做好团队沟通、情绪疏导,稳定人员流失。
制定并执行日常清洁、计划卫生、周期性大扫除标准。
巡查客房、楼道、大堂、卫生间、电梯、外围等区域卫生质量。
及时处理卫生投诉、突发污渍、异味等问题。
负责清洁剂、垃圾袋、工具等物料的申领、发放、盘点。
控制耗材使用,杜绝浪费,降低清洁成本。
维护保洁设备正常使用,定期检查报修。
严格执行酒店卫生标准、消毒流程,符合行业及防疫要求。
监督防滑、防跌倒、化学品安全使用等安全操作。
发现设施损坏、漏水、异味、蚊虫等问题及时上报跟进。
与客房部、前厅、工程部、管理层高效对接。
配合大型接待、会议、退房高峰做好保洁保障。
按时提交工作报告、卫生检查记录、盘点表等。
熟悉酒店保洁流程与标准,有同岗位工作经验优先。
具备现场管理、人员安排、问题处理能力。
责任心强、吃苦耐劳、沟通良好,服从管理。
身体健康,无不良嗜好。
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