1、通过电话、在线聊天、工单等方式受理客户咨询、投诉、建议,及时响应。准确记录客户信息、问题内容,按流程处理并跟进闭环。普通话标准,表达清晰,沟通顺畅。
2、有较强沟通能力,能准确判断问题属性并灵活处理客户问题。
3、基础要求每分钟打字不低于40个字, 交社保,可提前转正,年龄30岁以内 每天工作八小时 能适应倒班,有经验者,可35周岁以内。
4、无销售性质,工作轻松不累。
5、不限专业,电商类专业优先。
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